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Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose le plus souvent, regroupées par thème.
Pendant la consultation
Tarification et facturation
Après la consultation
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Questions fréquentes
Faut-il préparer sa consultation ?
Oui, idéalement. Une à trois questions précises notées à l'avance suffisent. Évitez les listes trop longues qui dispersent.
Combien de temps dure une consultation ?
De 5 minutes à 45 minutes selon le canal et votre besoin. La moyenne se situe autour de 15 minutes.
Puis-je choisir mon voyant ?
Oui. Sur l'audiotel à l'écoute des présentations, sur le CB à partir de la page voyants.
La consultation est-elle confidentielle ?
Oui. Aucun enregistrement, aucune communication à un tiers. Sur l'audiotel, aucun fichier nominatif n'existe.
Combien coûte un appel ?
0,40 €/min sur l'audiotel, à partir de 10 € en forfait CB. Voir page tarifs.
Mon numéro est-il enregistré ?
Sur l'audiotel, votre opérateur connaît l'appel facturé, mais Voxavenir ne stocke pas votre numéro à des fins commerciales.
Et si je ne suis pas satisfait de l'appel ?
Sur l'audiotel, raccrochez et rappelez pour un autre voyant. Tout signalement de manquement à notre charte peut être adressé via la page contact.
La voyance est-elle remboursable par la sécurité sociale ?
Non, la voyance n'est ni un acte médical ni paramédical. Elle n'est jamais remboursée.
Puis-je consulter pour quelqu'un d'autre ?
Avec son accord moral, oui — vous portez la question. Sans son accord, c'est éthiquement plus délicat ; un voyant pourra accepter ou refuser selon les cas.
Les mineurs peuvent-ils consulter ?
Non. Notre service est réservé aux majeurs, comme tout service de divertissement encadré.