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Politique de confidentialité

Notre logique est la sobriété : collecter le strict minimum, le conserver le temps nécessaire, ne jamais commercialiser ni transférer hors de l'Union européenne.

Voyants en ligne 24h/24Bonjour — nous sommes jour, il est --:--:--

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement des données personnelles est la SAS Gweva Éditions SVA, immatriculée au RCS de Fréjus sous le numéro 539 798 835, dont le siège social est situé au 70 Impasse du Bellay, 83700 Saint-Raphaël, France.

Contact pour toute demande relative à vos données personnelles : via la page contact avec mention « RGPD » en objet.

2. Audiotel : aucune collecte nominative

L'utilisation du service audiotel (0892 222 476) ne donne lieu à aucune collecte de données nominatives par la SAS Gweva Éditions SVA. Votre opérateur téléphonique connaît l'appel qu'il facture, mais aucune information nominative (nom, prénom, adresse, email) n'est transmise à Voxavenir.

Les seules informations techniques traitées sont : la durée de communication (agrégée à des fins statistiques anonymisées) et le numéro appelant (uniquement pendant la durée de l'appel, pour les besoins techniques de la mise en relation, sans stockage).

3. Ligne CB : données strictement nécessaires

L'utilisation de la ligne CB privée (01 44 88 67 87) peut donner lieu à la collecte des données suivantes :

  • Identifiant de transaction et montant du forfait choisi ;
  • Données de paiement (carte bancaire), traitées et stockées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé certifié PCI-DSS, jamais par la SAS Gweva Éditions SVA elle-même ;
  • Le cas échéant : prénom et numéro de téléphone communiqués oralement par l'Utilisateur pour la mise en relation avec un praticien spécifique.

4. Bases légales du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, les traitements reposent sur :

  • L'exécution du contrat conclu entre l'Utilisateur et la SAS Gweva Éditions SVA via les CGV (mise en relation, encaissement) ;
  • L'obligation légale qui s'impose au responsable de traitement, notamment en matière de conservation des pièces comptables et fiscales ;
  • L'intérêt légitime de la SAS Gweva Éditions SVA dans le bon fonctionnement et la sécurité du service, dans la prévention de la fraude et dans la défense de ses droits en cas de litige.

5. Durée de conservation

Catégorie de donnéesDurée de conservationBase légale
Numéro appelant audiotelAucun stockageSobriété volontaire
Identifiant transaction CB5 ansArticle L123-22 du Code de commerce
Pièces comptables10 ansArticle L123-22 C. com.
Correspondances réclamations3 ans après clôtureArticle 2224 C. civ. (prescription)
Cookies techniques13 mois maximumRecommandation CNIL

Au terme de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées selon des modalités garantissant leur confidentialité.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont strictement réservées à l'usage interne de la SAS Gweva Éditions SVA et de ses sous-traitants techniques agissant pour son compte, notamment :

  • l'hébergeur du site (Hostinger International Ltd, Chypre, Union européenne) ;
  • l'opérateur téléphonique gérant les numéros surtaxés et la ligne CB ;
  • le prestataire de paiement sécurisé pour les transactions CB ;
  • l'expert-comptable de la société pour le traitement des pièces comptables.

Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales, publicitaires ou de profilage. Aucune donnée n'est vendue, louée ou échangée. Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne, sauf cadre légal validé par la Commission européenne (clauses contractuelles types).

7. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès : connaître les données vous concernant traitées par nos soins ;
  • Droit de rectification : corriger une donnée inexacte ou incomplète ;
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), sous réserve des durées légales de conservation comptable et fiscale ;
  • Droit à la limitation du traitement dans les cas prévus par l'article 18 du RGPD ;
  • Droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime, dans la limite des droits du responsable de traitement à défendre les siens ;
  • Droit à la portabilité des données fournies, dans un format structuré et couramment utilisé ;
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (article 85 LIL).

L'exercice de ces droits s'effectue par message via la page contact avec mention « RGPD » en objet et justification d'identité. La SAS Gweva Éditions SVA répond dans un délai maximal d'un mois à compter de la réception d'une demande complète et identifiable, conformément à l'article 12 du RGPD.

En cas de litige relatif au traitement de vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.

8. Sécurité des données

La SAS Gweva Éditions SVA met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données traitées, conformément à l'article 32 du RGPD : chiffrement TLS des communications, hébergement européen, accès restreint et tracé, séparation des données opérationnelles et des données comptables, suppression sécurisée en fin de cycle de vie.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, la CNIL en sera notifiée dans le délai de 72 heures prévu par l'article 33 du RGPD, et les personnes concernées seront informées si le risque est élevé.

9. Cookies et traceurs

Le site voxavenir.fr n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tiers sans consentement explicite. Les seuls cookies déposés sont strictement nécessaires au fonctionnement technique du site (préférences d'affichage, sécurité) et bénéficient à ce titre d'une exemption de consentement au sens de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés et des recommandations de la CNIL.

Aucun pixel de tracking de réseau social, aucun outil de retargeting, aucun service d'analyse comportementale n'est intégré au site.

10. Mineurs

Le service Voxavenir est strictement réservé aux personnes majeures. Aucune donnée concernant un mineur n'est sciemment traitée. Si nous apprenions qu'une donnée a été collectée à propos d'un mineur, elle serait supprimée sans délai.

11. Modifications de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut faire l'objet de modifications afin de refléter l'évolution de la réglementation, des pratiques internes ou des recommandations de la CNIL. La version applicable est celle en vigueur sur le site voxavenir.fr au moment où vous le consultez. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : mai 2026.

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Questions fréquentes

Mes données sont-elles vendues à des tiers ?

Non, jamais. Aucune commercialisation, aucune location, aucun échange de données, à aucun titre, ni en France ni hors UE.

Combien de temps mes données de paiement sont-elles conservées ?

Le temps strictement nécessaire à la transaction et aux obligations légales : cinq ans pour les pièces comptables, dix ans pour les justificatifs comptables au sens de l'article L123-22 du Code de commerce.

Comment exercer mes droits RGPD ?

Par la page contact, avec mention « RGPD » et justification d'identité. La SAS Gweva Éditions SVA répond sous un mois maximum conformément au RGPD.

Le site utilise-t-il des cookies de pistage ?

Non. Uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement. Aucun pixel publicitaire, aucun outil de retargeting.

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