Comment on évite la file d'attente
La plupart des services qui font attendre fonctionnent avec une seule équipe et une seule ligne d'arrivée. Notre architecture est différente : plusieurs voyants en parallèle, rotation continue, et un système de présentation qui vous permet de choisir le voyant disponible immédiatement, pas un voyant occupé sur lequel il faudrait patienter.
Si tous les voyants sont en ligne sur d'autres consultations à un instant donné — ce qui arrive occasionnellement en heures de pointe — vous l'entendez tout de suite et vous pouvez raccrocher sans frais. Pas d'attente facturée.